小費

德國 ：1.自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
2.旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名參團前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境歐洲之相關簽證規定。
3.依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。
4.為避免旅客因下列因素無法出境或入境歐洲，請旅客於行程出發七日前將護照正本交付本公司，由專人預先檢查確認並由領隊攜至機場辦理登機手續。
(A)無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
(B)特殊身份如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等）
(C)出國當天未攜帶有效護照
1. 本行程包含旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣200萬、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】及旅行社履約保證保險。2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。
1.人在台灣，打電話到歐洲
　台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
　（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
2.人在歐洲，打電話回台灣家中
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話
　（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
3.人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
　（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）
歐洲國碼：
英　國 44　/　盧森堡 352　/　法　國 33　/　比利時 32　/　荷　蘭 31　/　德　國 49　
瑞　士 41　/　奧地利　43　/　捷　克 420　/　匈牙利 36　/　波　蘭 48　/　義大利 39
【時差】
歐洲地區之時差因日光節約時間而有所不同
三月最後一個星期日至九月最後一個星期日：中西歐慢台灣6小時 / 英國慢台灣7小時
十月至隔年三月 ：中西歐慢台灣7小時 / 英國慢台灣8小時
【電壓】
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶充電器及轉換插頭、變壓器。
【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。
【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知服務人員，以利事先作業。
《長榮出發行程，飛機餐不開放忌牛餐需求》

出團備註

此團型為聯合出團執行出團:喜鴻假期，聚客旅遊代訂享專屬優惠。

成團人數
本行程最低出團人數16人以上(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。

參團須知
1.正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
2.行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。
3.為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
4.為了確保旅客的旅遊安全及同團其他旅客的權益，「年滿70歲」及「行動不便」的貴賓，須事先告知本公司，並需有親友陪同參團以協助貴賓「自力參與旅遊中各項活動」，方可接受報名。不便之處，敬請見諒。
5.故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
6.同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
7.旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
8.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客攜帶或穿著或購買仿冒商品可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰
9.未成年子女(未滿18歲)獨自參團或有父母(監護人)任一方未同行者，都必須配合法規填寫父母同意書並攜帶相關証明文件(英文版)。
10.此行程報價限持中華民國護照散客參團適用，整組包團、參展團、會議團、學生團等特殊團體需另行估價，詳情請洽詢您的服務人員。旅客若提供或隱瞞不實資料經查明屬實，本公司有權拒收訂單，此為維護雙方誠信及旅遊品質，造成不便之處，敬請見諒。

護照效期與簽證須知
1.申根免簽證說明：
自2011年1月11日起持中華民國護照(載明持有人身分證字號)之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠。(護照需有半年以上效期)
包含羅馬尼亞、保加利亞，賽普勒斯和克羅埃西亞等四個非申根會員國，此制度也適用於英國及愛爾蘭，因這兩國已於2009年給予台灣免簽待遇。
其他非歐盟申根簽証國家之相關簽証規定，請參考行程內容說明。
本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定。
2.請貴賓們留意無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等)、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等
3.特殊身分者(如：軍警人員、役男)請先申請許可或加蓋「出境許可章」。
4.多重國籍者，進出中華民國國境須使用同一本護照；在台屬居留身分者，務必攜帶居留證出入境，若需辦理簽證，請於報名時告知旅遊專員，以便提供相關資訊。

特殊需求
1.如有特殊餐食者，請於出發前至少五天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
2.素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
3.特殊艙等需求，純為服務性質，售價及機位將依航空公司回覆為主，恕無法保證。
4.團體機位由航空公司安排，旅行社或領隊無法保證能指定座位.領隊仍將盡最大協助.若無法滿足您的需求，敬請見諒。
團體住房叮嚀
2025年為義大利每25年一度的盛大的禧年（Jubilee，又稱聖年），官方預計接待來自世界各地約3200萬名朝聖者，故飯店訂房狀況壅擠，能提供團體訂房之飯店，可能會在較遠的距離，請旅客知悉，且敬請見諒。
1.基本房型以二人一室為主，單人報名參加團體，無法覓得合住的同性旅客時，或特別指定需求單人房，都需補單人房差價。單人房非雙人房供一人使用，房間較雙人房小。為考量旅客自身安全，年滿70歲以上旅客須由親友陪同，恕無法接受單獨參團，敬請見諒。
2.歐洲旅館房間規格大多數以雙人房2張單人床為基準房型；若您指定特殊房型(大床房型或三人一室房型)，未必可保證提供，實際房型以現場安排為主；若需求三人同房，會以標準雙人房加行軍床或折疊床來安排，空間有限加上行李，勢必影響住宿品質，請您知悉。如遇無法加床的飯店，將自動調整為雙人房+單人房或是與同性別旅客配房，恕無法指定。
3.依歐洲消防法規規定，小孩係指2歲至未滿12歲之孩童(以團體出發當日為準)，必須有大人同行，並一律需佔床位；嬰兒係指未滿2歲之孩童，可不佔床位。
4.歐洲飯店許多為古堡、莊園等類型，這類房型飯店會有房間大小設備不一或樓層分散的情況，各種房型無法事先知曉，如入住此類型酒店，敬請您見諒。
5.歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請知悉。
6.歐洲飯店大部設施房內都沒提供煮水壺歐洲的自來水是可直接生飲的若您不習慣喝生飲水或習慣飲用熱敬請自行攜帶電湯匙以便利自行攜帶熱水飲用!
7.歐洲飯店的團體房無法指定連通房、同行親友指定在同樓層或鄰近房間，我們將向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒
8.許多歐洲的景點或城鎮，均具有數百年的歷史背景，為顧及其文化、建築之保存及維護，行程中往往遊覽車不能任意進城或任意停車，許多的遊覽需要以步行來完成，提醒各位貴賓，穿著舒適合腳的鞋子，避免造成步行不適的現象。
9.特別注意：歐洲部份城市的旅館，由於多以鍋爐加熱產生熱水供應沐浴的方式；於是，如果同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足或不均的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。或是盡量避開大家熱門的時段，早點或晚點，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。也可電話通知您的隨團領隊，讓領隊協助您瞭解狀況；不便之處，尚祈鑑諒。
10.因近年環保意識抬頭，旅館內不保證一定會提供牙刷、牙膏，吹風機亦不是每家旅館都有，為了響應環保政策，請各位貴賓盡量自行攜帶個人清潔用品，並請另請自備拖鞋。

行李超重、退稅說明
1.團費含兩地機場稅、燃油費。
2.領隊、導遊及司機服務小費總計１２歐元x天數(英國地區使用貨幣為英鎊)。服務小費是由各位貴賓給予領隊、導遊、司機等人員之肯定與鼓勵，感謝您的嘉許。
保險說明
1.本行程依觀光局規定投保旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣500萬、意外醫療保額新臺幣20萬(實支實付)】及旅行社履約保證保險。
〈聯營團體可能因操作中心不同而保險內容有所差異，詳請洽業務專員。〉

依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。

2.旅客未滿15歲或70歲以上，依法限制最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣20萬(實支實付)】

其他相關資訊
1.電壓：歐洲的電壓為220V，雙圓孔插座(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶充電器及轉換插頭、變壓器。
2.時差：夏季期間歐洲比台灣慢六小時/英國慢台灣7小時。冬季期間歐洲比台灣慢七小時/英國慢台灣8小時。
3.幣值：幣值：歐洲已全面使用歐元(英國、瑞士及部份北歐、東歐國家除外)，建議出國前先兌換歐元最為方便，在商店中購物普遍上信用卡也都可以被接受。
4.人在歐洲，打電話回台灣家中
歐洲國際冠碼+台灣國碼886+當地區域號碼(不須撥0)+家中電話
例如：自歐洲打電話到台灣台北家中
00+886+2+台北家中電話
人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
歐洲國際冠碼+台灣國碼886+行動電話(不須撥第一位數字0)
00+886+932......
5.貴賓們於上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任，若有貴重物品，請存放在飯店之保險箱。

電壓

德國 ：德國電壓皆為２２０Ｖ　５０Ｈｚ
瑞士 ：無相關規定。

天氣

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