小費

德國 ：1.自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
2.旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名參團前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境歐洲之相關簽證規定。
3.依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。
4.為避免旅客因下列因素無法出境或入境歐洲，請旅客於行程出發七日前將護照正本交付本公司，由專人預先檢查確認並由領隊攜至機場辦理登機手續。
(A)無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
(B)特殊身份如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等）
(C)出國當天未攜帶有效護照
1. 本行程包含旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣200萬、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】及旅行社履約保證保險。2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。
1.人在台灣，打電話到歐洲
　台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
　（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
2.人在歐洲，打電話回台灣家中
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話
　（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
3.人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
　（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）
歐洲國碼：
英　國 44　/　盧森堡 352　/　法　國 33　/　比利時 32　/　荷　蘭 31　/　德　國 49　
瑞　士 41　/　奧地利　43　/　捷　克 420　/　匈牙利 36　/　波　蘭 48　/　義大利 39
【時差】
歐洲地區之時差因日光節約時間而有所不同
三月最後一個星期日至九月最後一個星期日：中西歐慢台灣6小時 / 英國慢台灣7小時
十月至隔年三月 ：中西歐慢台灣7小時 / 英國慢台灣8小時
【電壓】
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶充電器及轉換插頭、變壓器。
【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。
【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知服務人員，以利事先作業。
《長榮出發行程，飛機餐不開放忌牛餐需求》

出團備註

聯合出團，執行出團：雄獅旅遊，聚客旅遊代訂享專屬優惠。

防疫規範
Epidemic Prevention Norms
•• 出國旅遊防疫安全 ••
1. 如有身體不適症狀，應審慎評估是否參團，並建議依個人需求自行配戴口罩。
2. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
3. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
4. 本公司遵守旅行當地國家之各項防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。
5. 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
6. 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
7. 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
8. 傳染病預防措施：
（1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
（2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
（3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
（4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
※更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）。
安全守則
Safety Rules
為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

1. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
2. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
3. 重要提醒：因近來歐洲遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。

4.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
5.觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物
(1)如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
(2)切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
(3)如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸
6.住宿飯店時：
(1)請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
(2)離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
(3)勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
(4)請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
(5)付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
(6)浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
7.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
8.搭乘船隻請務必穿著救生衣。
9.搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
10.搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
11.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
12.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
13.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
14.行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
15.遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
16.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。
團體航班規定事項
Group Flight Rules
＜國泰航空公司＞

一.重要規定
國泰航空團體機票一經開立，取消則無退票價值，取消費將收取全額票款，敬請留意！

二.脫隊
團體票必須【團去團回】【不能脫隊】，脫隊延回者請自行開立【個人機票】。

三.行李
經濟艙託運行李一件23KG；每人一件。

四. 「高雄/香港/高雄」或「台北/香港/台北」接駁班機更改需求
1.「台北/香港/台北」改為「高雄/香港/高雄(搭乘港龍航空KA)」或「高雄/香港/高雄」改為「台北/香港/台北」皆屬服務性質，機位報價請洽業務人員。
惟機位之確認及報價仍須待航空公司回覆，是否可更改成功亦須視航空公司班機狀況而定，恕無法保證。
2.若高雄(台北)/香港/高雄(台北)之機位無法需求成功，請旅客另自行改加訂高雄/桃園中正機場來回接駁機或搭乘高鐵，若有不便，敬請見諒。

五.團體升等艙
國泰航空(CX)台灣地區團體加價至豪華經濟艙或商務艙不同出發日報價不同，詳細銷售條件請洽業務。
※ 升等艙加價費用依出發日為計算基準。
※ 因每架航班升等艙機位有限，請貴賓靜候需求回覆，若無需求到升等艙，請搭乘經濟艙參團。

六.其它
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！

旅遊資訊
Travel Information
簽證
1.自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
2.旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名參團前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境歐洲之相關簽證規定。
3.依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。
4.根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。
5.根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件`
(A)父母(監護人)可提供英文戶籍謄本或英文出生/收養證明`
(B)非父母，可提供父母(監護人)英文同意書
6. 為避免旅客因下列因素無法出境或入境歐洲，請旅客於行程出發七日前將護照正本交付本公司，由專人預先檢查確認並由領隊攜至機場辦理登機手續。
(A)無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
(B)特殊身份如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等）
(C)出國當天未攜帶有效護照

●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
保險
1.本行程包含旅行業責任保險 【意外死殘保額新臺幣250萬、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】 及旅行社履約保證保險。
*旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】。
2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
小費
在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。
電話
1.人在台灣，打電話到歐洲
台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
（例如：002 + 33 + 1 + 電話號碼）
2.人在歐洲，打電話回台灣家中
歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 區域號碼(不須撥0) + 家中電話
（例如：00 + 886 + 2 + 室內電話號碼）
3.人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
（例如：00 + 886 + 932XXXXXX）
歐洲國碼：
英 國 44 / 盧森堡 352 / 法 國 33 / 比利時 32 / 荷 蘭 31 / 德 國 49
瑞 士 41 / 奧地利 43 / 捷 克 420 / 匈牙利 36 / 波 蘭 48 / 義大利 39
電壓時差
【時差】
歐洲地區之時差因日光節約時間而有所不同
三月最後一個星期日至九月最後一個星期日：中西歐慢台灣6小時 / 英國慢台灣7小時
十月至隔年三月 ：中西歐慢台灣7小時 / 英國慢台灣8小時
【電壓】
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶充電器及轉換插頭、變壓器。
衣
．歐洲天氣變化大，建議以方便穿脫的洋蔥式穿法為主。冬季應穿著雪衣、大衣、圍巾、手套、帽子以禦寒，春秋天氣仍涼，須攜帶保暖衣物，夏季則以短袖衣著為主，但早晚溫差大，仍需攜帶薄外套。
若行程前往部份高海拔區域（如瑞士山區），建議攜帶保暖外套。
．歐洲氣候較乾燥，建議您攜帶保濕用品。
．天氣多變，建議您攜帶方便的摺疊式小傘，遮陽、擋雨兩相宜。
．鞋子以舒適好走為主。此外，冬季或夏季山上有些地方會下雪，請攜帶防滑防水的鞋子。
食
．中西歐區自來水多可生飲，但因個人體質或習慣不同可能會有不適應情況，可在當地購買礦泉水飲用。
．旅館通常沒有提供熱水瓶，如有需要可自備保溫瓶裝水。
．若有吃素或特殊餐飲需求的貴賓，請務必在出發前告知，且國外素食餐較簡便，建議自行攜帶乾糧等。
．義大利、法國地區因國家風情及文化較為簡便，通常早餐為麵包、火腿、起士、果汁或茶…等。
．瑞士、德國、奧地利、捷克地區主食以肉為主，餐食變化較少，且口味較重。
行
．歐洲旅遊均為長程航班，建議可自備頸枕或其他須於機上使用之個人用品。
．部分行程車程較長，如有需要可另備暈車藥。
．為便於參訪景點，請穿著輕便、適合走路的鞋子。
．因歐洲地區對駕駛工作時數較嚴謹，若有因工時而導致行程調整或更換司機之狀況，再請見諒。

Q&A
【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。
【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知服務人員，以利事先作業。
《長榮出發行程，飛機餐不開放忌牛餐需求》

電壓

德國 ：德國電壓皆為２２０Ｖ　５０Ｈｚ
比利時 ：無相關規定。

天氣

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